Lösungsansatz für das Kompetenzmanagement der Versicherungsvertriebsrichtlinie (IDD)

Die Versicherungsvertriebsrichtlinie IDD, die einen neuen Regelungsrahmen für die Umsetzung des Versicherungsvertriebs bietet, trat letzten Februar in Kraft. Die EU-Mitgliedstaaten haben zwei Jahre Zeit ihre Gesetzgebung dementsprechend anzupassen, was bedeutet, dass die neuen, durch die IDD regulierten Gesetzte, schon 2017 in die Tat umgesetzt werden müssen.

Konkrete Auswirkungen der IDD

Die Versicherungsvertriebsrichtlinie IDD hat viele praktische Auswirkungen auf die Versicherer, da sie sich auch auf den Kenntnisstand, die nötige Ausbildung und das Training der Mitarbeiter bezieht. Außerdem legt die Richtlinie auch messbare Ziele für den Umfang und den Inhalt verschiedener Mitarbeiterschulungen fest, wie z.B. die Vorschrift von mindestens 15 Stunden professionellem Training im Jahr mit Fokus auf die Bereiche Produkt, Service sowie den unterschiedlichen Geschäftsabläufen. Wie bei den meisten Implementierungen neuer Regularien oder Gesetzesänderungen verstärkt sich die Bedeutung der Kontrolle und Vorzeigbarkeit des Lernfortschritts und des Nachweises von Compliance.

Aus der Sicht der Versicherungsgesellschaften ergeben sich aus der Versicherungsvertriebsrichtlinie (IDD) folgende Auswirkungen:

1. Die Einhaltung der neuen Richtlinien, Kompetenzanforderungen, Inhalte, sowie die Vorgabe der regelmäßigen Berichterstattung stellen eine große Umstellung da und müssen in der Praxis angewandt werden.

2. Die neuen Vorschriften müssen in kurzer Zeit effizient im Arbeitsalltag umgesetzt und angewandt werden.

3. Die Mitarbeiter müssen ihrer jeweiligen Aufgabe entsprechend geschult werden und sollen die Lerninhalte der Schulungen in Tests unter Beweis stellen. Das erlangte Verständnis und die Einhaltung der neuen Richtlinie müssen überprüfbar nachgewiesen werden.

4. Hoher Verwaltungsaufwand, wie das Planen, Informieren, Verwalten, Berichten, sowie das Aufzeichnen und Validieren. Der Nachweis der jeweiligen Lernerfolge muss immer auf dem aktuellsten Stand gehalten werden und online abrufbar sein.

5. Für Versicherungsgesellschaften ergeben sich durch die Implementierung der neuen Richtlinie höhere Geschäftskosten.

Umsetzung der Einhaltung von IDD mit Valamis

In meinem vorherigen Blogpost habe ich beschrieben wie Valamis die meisten Probleme der Lernfähigkeit lösen kann und dafür effiziente Instrumente wie Trainings, Validierungen, Aktivitätenprotokolle und Analysen bereit stellt. Valamis setzt die Umsetzung wie folgend beschrieben einfach und effizient um.

1. Valamis bietet ein, einfach bedienbares virtuelles Lesson Studio an, um gänzlich neue oder aus zuvor verfügbaren digitalen Materialien Lerninhalte zu erschaffen.

2. Unterrichts- und Lernwege können gezielt und individuell auf den jeweiligen Nutzer abgestimmt werden, basierend auf deren Funktion, Team und oder Unternehmen. In Valamis kann jeder Nutzer seine, auf ihn zugeschnittenen nächsten Lernmöglichkeiten und seinen bisher erreichten Lernfortschritt sehen.

3. Valamis bietet einen sehr einfachen, spielerischen und damit benutzerfreundlichen Lernweg mit Tests, Quizzes und anderen Möglichkeiten an. Auf einem neben gelagerten Dashboard erhält man eine Echtzeit Auswertung seiner Ergebnisse und kann damit jederzeit seinen Lernfortschritt sehen.

4. Der Verwaltungsaufwand fällt sehr gering aus, da Valamis personalisierte Benachrichtigungen, Inhalte und Lernziele, sowie die erreichten Werte und Berichtsformate verwendet.

5. Seitdem Valamis alles Erforderliche integriert und sowohl die Inhaltserstellung, als auch die Zielerreichung schneller und einfacher gemacht hat, können die Anfangsinvestitionen kostengünstiger gehalten werden. Sobald die Kernfunktionen vorhanden sind, reduzieren sich die operativen Kosten deutlich.

Video Guide: How to solve the IDD compliance easily with Valamis.

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Jyri Pötry
Senior Consultant

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